Häufig gestellte Fragen
Es ist wichtig, deine Stärken hervorzuheben. Lass uns potenziellen Kunden zeigen, was dich von der Konkurrenz abhebt.
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Die Lieferzeit für Ihren Gartenzaun, Gartentor bzw. Balkongeländer aus Aluminium beträgt aktuell aufgrund der Vielzahl an Anfragen etwa 8 Wochen.
Unverbindliches Vorabangebot ohne Beratung?
Bitte füllen Sie unser Kontaktformular aus und beschreiben Sie Ihre Modellwahl inkl. Anzahl an Tür- & Tormodellen. Bitte geben Sie auch Ihre Sonderwünsche, wie: Briefkastensäule etc., sowie die gewünschte Länge und Höhe Ihrer Umzäunung an.
Wie pflege ich mein GUARDI-Produkt richtig?
Die Oberfläche unserer Aluminiumprofile sind mit einer Pulverbeschichtung veredelt. Dieser Schutz kann durch Konservierung und Reinigung verstärkt und auf lange Sicht erhalten werden.
Welche Farben sind für meine Produkte möglich?
GUARDI Produkte gibt es in vielen RAL-Farben, in Hammerschlagoptik, Holzoptik und vieles mehr.
HIER eine Übersicht unserer Farbauswahl und Beschichtungen.
Wie viel kostet mein GUARDI Produkt?
Unsere Zaun- & Balkonanlagen sind Maßanfertigungen – konkrete Preise erhalten Sie nach dem Ausmesstermin.
Für eine erste Preiseinschätzung nutzen Sie unseren Zaunplaner oder senden Sie uns eine Anfrage über das Kontaktformular.
Welchen Support gibt es bei GUARDI?
Du kannst den Kund*innenservice telefonisch, per E‑Mail oder über ein Kontaktformular erreichen – für Fragen zu Produkten, Angeboten, Montage und mehr. Außerdem gibt es auf der Website hilfreiche FAQs, Anleitungen und Pläne, die viele Fragen bereits beantworten.
Ihre Fragen an GUARDI
Hier finden Sie eine Zusammenstellung häufig gestellter Fragen.
Ich hatte einen Ausmesstermin, habe bis dato aber kein Angebot erhalten. Was mache ich jetzt?
Für die lange Wartezeit möchten wir uns vielmals entschuldigen!
Wenn unsere Kolleg*innen nicht direkt vor Ort rechnen, sollten Sie das Angebot innerhalb von 2 Werktagen erhalten. Kontrollieren Sie bitte erneut ihre Mailadresse und den Spamordner. Bitte schicken Sie uns Ihr Anliegen via Kontaktformular.
Was mache ich, wenn meine bestellte Ware zerkratzt geliefert wurde? Ist ein Austausch möglich?
Bitte notieren Sie etwaige Schäden auf Ihrem Liefer- und Montageschein. Falls erforderlich, werden wir automatisch die defekten Teile nachbestellen und ersetzen. Nach Bestätigung Ihrer Reklamation erhalten Sie einen neuen Liefertermin für die auszutauschenden Elemente.
Sollten sie die mangelhafte Ware nicht am Lieferschein vermerkt haben, füllen Sie bitte unser Kontaktformular aus und laden Fotos der beschädigten Teile hoch.
Wo kann ich ein neues Reinigungsset bestellen?
Sie können dieses durch Ausfüllen des Kontaktformulars bestellen. Bitte nutzen Sie den Freitext, um uns mitzuteilen, was Sie gerne hätten.
Wie lange hält ein Aluzaun?
Ein hochwertiger Aluzaun ist auf eine sehr lange Lebensdauer ausgelegt. Dank wetterfester Materialien und robuster Oberflächen bleibt er über viele Jahre hinweg stabil, formschön und funktional – selbst bei starker Witterung.
Ist ein Aluzaun wartungsfrei?
Ja, Aluzäune sind besonders pflegeleicht. Sie müssen nicht gestrichen oder aufwendig behandelt werden. In der Regel reicht es aus, den Zaun bei Bedarf mit Wasser zu reinigen – so bleibt er dauerhaft schön.
Wie läuft die Beratung ab?
Unsere Fachberater*innen kommen gerne zu Ihnen vor Ort, sehen sich die Gegebenheiten an und beraten Sie persönlich. Anhand von Katalogen, Referenzbildern und Musterfeldern erhalten Sie einen realistischen Eindruck der Möglichkeiten.
Benötige ich ein Fundament?
Das hängt von den örtlichen Gegebenheiten und der gewählten Zaunlösung ab. In vielen Fällen ist ein Fundament sinnvoll, um maximale Stabilität zu gewährleisten. Unsere Expert*innen prüfen die Situation vor Ort und empfehlen die optimale Lösung für Ihr Projekt.
Wo kann ich reklamieren?
Für Reklamationen füllen Sie bitte unser Serviceformular auf der Website aus – so können wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten.
Falls Ihre Frage jedoch nicht beantwortet wird, zögern Sie bitte nicht und melden Sie sich unter 05 05 890 oder via Mail an office@guardi.at.
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und kümmern uns um Ihr Anliegen.
Auch können Sie uns ganz einfach über das Kontaktformular kontaktieren:
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